Помочь другим клиентам
Ваш опыт может помочь человеку не платить вслепую перед депозитом, инвойсом или оплатой автомобиля.
Отзыв с модерацией
Оставить отзыв об автоимпортёре
Опишите факты сделки: компания, услуга, оплата, сроки, коммуникация и результат. Мы проверяем отзывы перед публикацией, а документы используем только для модерации.
Не нужно писать “жалобу”. Чем конкретнее факты, тем полезнее отзыв для других клиентов и модерации.
Если вы ещё до оплаты
Сначала проверьте договор, инвойс, депозит и реквизиты.
Перейти к Risk Check
Зачем оставлять отзыв
Добавить контекст к отзывам
Важно не только “понравилось / не понравилось”, а что именно происходило: договор, сроки, оплата, коммуникация, результат.
Дать компании право ответа
Компания может ответить на отзыв, уточнить факты или инициировать процедуру спора по правилам платформы.
Что можно указать в отзыве
КомпанияНазвание, профиль или сайт импортёра.
УслугаПодбор, аукцион, доставка, ремонт, регистрация.
МаршрутСША, Канада, Корея, Европа или другое направление.
ОплатаДоговор, депозит, инвойс, прозрачность цены.
СрокиЧто обещали, что изменилось, были ли задержки.
РезультатАвто получено, сделка в процессе, спор или возврат.
Что значит подтверждённый отзыв
Отзыв может получить статус “подтверждённый”, если автор предоставил модерации документы или другие подтверждения сделки. Эти материалы помогают нам понять контекст, но не публикуются на сайте.
Документы используются только для модерации. Публично может отображаться только статус: “Отзыв подтверждён документами, предоставленными модерации”.
Пример структуры
Как выглядит полезный отзыв
Не нужно раскрывать лишние персональные данные. Достаточно описать факты сделки и результат.
Что заказали
Был ли договор и депозит
Что было хорошо
Что вызвало вопросы
Чем завершилась сделка
Форма отзыва
Заполните факты сделки. Обязательные поля помогают модерации понять контекст, а доказательства повышают вес отзыва.
Как проходит модерация
- Вы отправляете отзывОтзыв получает статус new и не публикуется автоматически.
- Модератор проверяет текстМы проверяем персональные данные, оскорбления, угрозы, спам и неподтверждённые обвинения.
- Проверяются доказательстваЕсли вы загрузили документы, они используются только для модерации.
- Отзыв получает статусНеподтверждённый, подтверждённый, спорный, скрыт за нарушение правил или отклонён.
- Компания может ответитьПредставитель компании может дать официальный ответ или подать dispute request.
Что не публикуется публично
Мы не публикуем ваши документы, платёжные данные, номера паспортов, личные телефоны, адреса, приватную переписку целиком и другие персональные данные.
Неподтверждённый отзывПодтверждённый отзывСпорный отзывОтзыв с ответом компанииСкрыт за нарушение правил
FAQ
Можно ли оставить отзыв без документов?
Да. Такой отзыв может быть опубликован как неподтверждённый после модерации.
Что даёт загрузка доказательств?
Доказательства помогают модерации понять контекст сделки. Если они достаточны, отзыв может получить статус подтверждённого.
Будут ли документы опубликованы?
Нет. Документы используются только для модерации и не отображаются публично.
Может ли компания ответить на отзыв?
Да. Представитель компании может заявить права на профиль, дать публичный ответ или подать запрос на спор по правилам платформы.
Можно ли писать, если сделка ещё продолжается?
Да, но важно указать, что сделка в процессе, и описывать только уже произошедшие факты: оплату, сроки, коммуникацию и документы.
Может ли компания удалить негативный отзыв за деньги?
Нет. Компания может ответить, предоставить доказательства или подать dispute request, но платный доступ не покупает решение модерации.
Когда стоит заказать Risk Check?
Если вы ещё не платили депозит, инвойс или полную стоимость автомобиля, лучше проверить компанию до перевода денег.