Кто мы
Car Import Reviews — репутационная платформа для проверки автоимпортёров перед оплатой. Платформа помогает пользователям читать отзывы, видеть ответы компаний, статусы профилей и сигналы прозрачности.
Эта политика описывает, какие данные мы можем получать через сайт и формы, зачем они используются и какие права есть у пользователя.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать данные, которые пользователь или представитель компании передаёт добровольно, а также технические данные, необходимые для работы и безопасности сайта.
- имя, email, телефон или Telegram, если пользователь отправляет форму
- название компании, ссылку на профиль, сайт или публичные страницы компании
- текст отзыва, тип услуги, направление импорта и контекст сделки
- документы или материалы, которые пользователь добровольно передаёт модерации
- технические данные сайта: IP-адрес, user agent, cookies, события аналитики и сведения о безопасности
Отзывы и доказательства
При отправке отзыва пользователь может передать текст отзыва, контекст сделки, оценку опыта, контактные данные и дополнительные материалы для модерации.
Доказательства используются для модерации, проверки статуса отзыва и рассмотрения спорных ситуаций по правилам платформы.
Заявки от представителей компаний
Представители компаний могут отправлять заявки на доступ к профилю, подтверждение данных, CIR Verified или оспаривание отзыва.
- данные представителя компании
- роль или должность заявителя
- данные компании и публичные контакты
- документы или подтверждения права управлять профилем
- комментарии компании, ответы на отзывы и dispute request
Risk Check и обращения пользователей
Если пользователь обращается за проверкой компании, сделки или документов перед оплатой, мы можем обработать данные, необходимые для ответа и анализа риска.
- описание ситуации перед оплатой
- название компании или ссылку на профиль
- договор, инвойс, расчёт стоимости или переписку, если пользователь решил их передать
- контактные данные для ответа пользователю
Как мы используем данные
- обработки отзывов и заявок
- модерации материалов и проверки спорных ситуаций
- связи с пользователями и представителями компаний
- подтверждения профилей компаний и статусов
- улучшения сайта, аналитики и защиты от спама
- выполнения требований закона и правил платформы
Мы не используем переданные доказательства для публичной публикации документов и не продаём удаление отзывов или решений модерации.
Кому мы можем передавать данные
Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только в ограниченных случаях, необходимых для работы платформы, модерации или выполнения закона.
- поставщикам хостинга, почты, безопасности и аналитики, если это нужно для работы сайта
- модераторам и администраторам платформы для проверки материалов
- компетентным органам, если это требуется законом
- сторонам спора только в объёме, необходимом для процедуры и без публикации приватных документов
Как мы защищаем данные
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты. При этом ни один способ передачи или хранения данных не может быть абсолютно безопасным.
- ограничиваем доступ к административным и модерационным данным
- не публикуем доказательства и приватные документы в открытом доступе
- используем технические меры защиты сайта и форм
- проверяем загружаемые файлы на допустимый тип и размер, если загрузка доступна
Срок хранения данных
Мы храним данные столько, сколько это нужно для целей, указанных в этой политике: обработки отзывов, модерации, рассмотрения споров, поддержки профилей компаний, безопасности сайта и выполнения юридических обязательств.
Если данные больше не нужны, они могут быть удалены, обезличены или сохранены в ограниченном архиве, если это необходимо для защиты прав платформы или сторон.
Права пользователя
В зависимости от применимого законодательства пользователь может иметь следующие права:
- запросить доступ к своим данным
- попросить исправить неточные данные
- запросить удаление данных, если нет законных оснований для их хранения
- отозвать согласие на обработку там, где обработка основана на согласии
- задать вопрос о модерации, доказательствах или статусе отзыва
Запрос может быть ограничен, если данные нужны для модерации, безопасности, защиты прав сторон или выполнения закона.
Контакты
По вопросам конфиденциальности, исправления или удаления данных можно связаться с Car Import Reviews:
В обращении укажите, к каким данным относится запрос и как с вами связаться для уточнения информации.