Допомогти іншим клієнтам
Ваш досвід може допомогти людині не платити наосліп перед депозитом, інвойсом або оплатою автомобіля.
Відгук з модерацією
Залишити відгук про автоімпортера
Опишіть факти угоди: компанія, послуга, оплата, строки, комунікація та результат. Ми перевіряємо відгуки перед публікацією, а документи використовуємо тільки для модерації.
Не потрібно писати “скаргу”. Чим конкретніші факти, тим корисніший відгук для інших клієнтів і модерації.
Якщо ви ще до оплати
Спочатку перевірте договір, інвойс, депозит і реквізити.
Перейти до Risk Check
Навіщо залишати відгук
Додати контекст до відгуків
Важливо не лише “сподобалось / не сподобалось”, а що саме відбувалося: договір, строки, оплата, комунікація, результат.
Дати компанії право відповіді
Компанія може відповісти на відгук, уточнити факти або ініціювати процедуру спору за правилами платформи.
Що можна вказати у відгуку
КомпаніяНазва, профіль або сайт імпортера.
ПослугаПідбір, аукціон, доставка, ремонт, реєстрація.
МаршрутСША, Канада, Корея, Європа або інший напрямок.
ОплатаДоговір, депозит, інвойс, прозорість ціни.
СтрокиЩо обіцяли, що змінилося, чи були затримки.
РезультатАвто отримано, угода в процесі, спір або повернення.
Що означає підтверджений відгук
Відгук може отримати статус “підтверджений”, якщо автор надав модерації документи або інші підтвердження угоди. Ці матеріали допомагають зрозуміти контекст, але не публікуються на сайті.
Документи використовуються тільки для модерації. Публічно може відображатися лише статус: “Відгук підтверджено документами, наданими модерації”.
Приклад структури
Як виглядає корисний відгук
Не потрібно розкривати зайві персональні дані. Достатньо описати факти угоди та результат.
Що замовляли
Чи був договір і депозит
Що було добре
Що викликало питання
Чим завершилася угода
Форма відгуку
Заповніть факти угоди. Обов’язкові поля допомагають модерації зрозуміти контекст, а докази підвищують вагу відгуку.
Як проходить модерація
- Ви надсилаєте відгукВідгук отримує статус new і не публікується автоматично.
- Модератор перевіряє текстМи перевіряємо персональні дані, образи, погрози, спам і непідтверджені звинувачення.
- Перевіряються доказиЯкщо ви завантажили документи, вони використовуються тільки для модерації.
- Відгук отримує статусНепідтверджений, підтверджений, спірний, прихований за порушення правил або відхилений.
- Компанія може відповістиПредставник компанії може дати офіційну відповідь або подати dispute request.
Що не публікується публічно
Ми не публікуємо ваші документи, платіжні дані, номери паспортів, особисті телефони, адреси, приватне листування повністю та інші персональні дані.
Непідтверджений відгукПідтверджений відгукСпірний відгукВідгук з відповіддю компаніїПриховано за порушення правил
FAQ
Чи можна залишити відгук без документів?
Так. Такий відгук може бути опублікований як непідтверджений після модерації.
Що дає завантаження доказів?
Докази допомагають модерації зрозуміти контекст угоди. Якщо їх достатньо, відгук може отримати статус підтвердженого.
Чи будуть документи опубліковані?
Ні. Документи використовуються тільки для модерації та не відображаються публічно.
Чи може компанія відповісти на відгук?
Так. Представник компанії може заявити права на профіль, дати публічну відповідь або подати запит на спір за правилами платформи.
Чи можна писати, якщо угода ще триває?
Так, але важливо вказати, що угода в процесі, і описувати лише факти, які вже відбулися: оплату, строки, комунікацію та документи.
Чи може компанія видалити негативний відгук за гроші?
Ні. Компанія може відповісти, надати докази або подати dispute request, але платний доступ не купує рішення модерації.
Коли варто замовити Risk Check?
Якщо ви ще не платили депозит, інвойс або повну вартість автомобіля, краще перевірити компанію до переказу грошей.